Εξυπηρέτηση μετά την αγορά

Εξυπηρέτηση μετά την αγορά

Η εξυπηρέτηση μετά την αγορά είναι πολύ σημαντική για την ομάδα του babynetshop.gr. Είμαστε στη διάθεση σας για οποιαδήποτε απορία ή βοήθεια για το προϊόν που έχετε αγοράσει από το e-shop ή από το κατάστημα μας. Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε αλλά και να σας καθοδηγήσουμε σε ότι σας απασχολεί!

♥ Χρειάζεστε βοήθεια με τον τρόπο χρήσης του προϊόντος? Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά, με mail ή να περάσετε από το κατάστημα μας. Δείτε εδώ.

♥ Χρειάζεστε βοήθεια με την συναρμολόγηση προϊόντος ? Κλείστε τηλεφωνικά το ραντεβού σας, ώστε να γίνει η συναρμολόγηση στο κατάστημα ή στον χώρο σας (εντός Αττικής) με εξωτερικό συνεργάτη της εταιρείας. Το κόστος της συναρμολόγησης διαμορφώνεται ανάλογα με το προϊόν και το κόστος των μεταφορικών ανάλογα με την περιοχή.

♥ Χρειάζεστε βοήθεια με την τοποθέτηση του καθίσματος αυτοκινήτου που αγοράσατε από εμάς ? Κλείστε τηλεφωνικά το ραντεβού σας, ελάτε στο κατάστημα και θα σας βοηθήσουμε με την σωστή τοποθέτηση του καθίσματος στο αυτοκίνητο σας

Οτιδήποτε προκύψει κατά τη χρήση του προϊόντος μπορείτε να μας καλέσετε ώστε να βρούμε λύση. Ανάλογα με το προϊόν μπορούμε είτε να επικοινωνήσουμε εμείς με τον προμηθευτή είτε να σας δώσουμε τα στοιχεία του ώστε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί του.

Όλα τα προϊόντα μας έχουν εγγύηση από τον προμηθευτή. Τα προϊόντα καλύπτονται από την εγγύηση μόνο όταν έχουν χρησιμοποιηθεί με βάση τις προδιαγραφές και τις οδηγίες. Αν αφορά επισκευή προϊόντος που δεν έχει χρησιμοποιηθεί με βάση τις προδιαγραφές και οδηγίες τότε: το κόστος της επισκευής/ανταλλακτικών, το κόστος των μεταφορικών για την επισκευή ή την αποστολή ανταλλακτικών επιβαρύνει τον πελάτη και όχι την εταιρεία.

Αν σας διευκολύνει μπορείτε να περάσετε από το κατάστημα μας Νιόβης 5 Μεταμόρφωση Αττικής για να συζητήσουμε και να βρούμε λύση στο πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας ενημερώστε μας τηλεφωνικά πριν έρθετε στο κατάστημα.

Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν ελαττωματικό ή σε κακή κατάσταση αναλαμβάνουμε την αντικατάσταση του προϊόντος χωρίς επιπλέον επιβάρυνση.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2102830308 (ώρες λειτουργίας του καταστήματος) ή μέσω e-mail στο info@babynet.gr. Θα χρειαστούμε τα στοιχεία σας, την ονομασία και τον κωδικό προϊόντος, την απόδειξη αγοράς και φωτογραφία από το προϊόν.

 

Πριν ή μετά την αγορά είμαστε πάντα δίπλα σας ♥