ΑΛΛΑΓΕΣ / ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Εάν για οποιοδήποτε λόγο δεν είστε ευχαριστημένοι με τα προϊόντα που έχετε παραλάβει μπορείτε να τα επιστρέψετε εντός 14 ημερών, εφόσον αυτά βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση. Τα μεταφορικά, το κόστος της επιστροφής αλλά και το κόστος της νέας αποστολής, επιβαρύνουν τον πελάτη. Υπάρχει δυνατότητα αλλαγής με προϊόντα ίδιας ή μεγαλύτερης αξίας. Όταν παραληφθούν τα προϊόντα, θα ελεγχθούν ως προς την κατάστασή τους και εφόσον τηρούνται οι όροι της πολιτικής επιστροφών της εταιρείας, θα πραγματοποιηθεί η αλλαγή. Τα προϊόντα θα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (π.χ. ετικέτες) και να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία. Συγκεκριμένα, τα προϊόντα που εξαιρούνται από το δικαίωμα αλλαγής: σφραγισμένες συσκευασίες που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση, εξατομικευμένα προϊόντα κατόπιν παραγγελίας (προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή), προϊόντα τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα, προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής και εποχιακά προϊόντα μετά το τέλους της αντίστοιχης περιόδου.
Σε περίπτωση που το προϊόν το παραλάβετε ελαττωματικό ή σε κακή κατάσταση αναλαμβάνουμε την αντικατάσταση του προϊόντος χωρίς επιπλέον επιβάρυνση του πελάτη. Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν επιθυμεί την αντικατάσταση του προϊόντος επιστρέφεται το ποσό που έχει πληρώσει, δείτε τους όρους χρήσης.
Προσοχή: επιστροφές δεν γίνονται σε προϊόντα που έρχονται κατόπιν παραγγελίας για τον πελάτη ή αν η συσκευασία του εμπορεύματος έχει παραβιαστεί
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία που έχετε κάνει παρακαλούμε ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατό τηλεφωνικά ή με ένα email.
Προσοχή:
δεν μπορεί να γίνει ακύρωση σε παραγγελία που έχει ήδη αποσταλεί
δεν μπορεί να γίνει ακύρωση σε παραγγελίες που αφορούν εξατομικευμένα προϊόντα που κατασκευάζονται με ειδική παραγγελία του πελάτη